همزمان با هفته دولت و گرامی‌داشت یاد شهیدان رجایی و باهنر، نمازجمعه این هفته ایلام حال و هوایی متفاوت داشت و «میز خدمت» دستگاه‌های اجرایی و خدماتی با حضور استاندار و مدیران در مصلای این شهر برپا شد؛ برنامه‌ای که فرصتی فراهم کرد تا مردم بی‌واسطه، مطالبات و مشکلات خود را مستقیم با مسئولان در میان بگذارند.

در این برنامه که با هدف تحقق رویکرد رئیس‌جمهور مبنی بر ارتباط مستقیم مدیران با مردم برگزار شد، استاندار ایلام، معاونان وی و جمعی از مدیران کل دستگاه‌های اجرایی استان حضور داشتند و با صبر و حوصله، پاسخگوی درخواست‌ها، نیازها و شکایت‌های شهروندان بودند.

برگزاری «میز خدمت» در مصلای ایلام بازتابی از کوشندگی دولت برای تسهیل ارائه خدمات و گره‌گشایی از امور مردم است و در عین حال، زمینه‌ای برای گفت‌وگوی بی‌واسطه و ارتباط چهره به چهره مردم با مسئولان فراهم آورد.

شلوغ‌ترین میز خدمت، متعلق به استاندار و معاونان وی بود که به فراخور هر درخواست، دستورهای لازم را صادر می‌کردند.

تنوع مشکلات مطرح‌شده از سوی مردم قابل توجه بود؛ از پیگیری تحویل واحدهای مسکن ملی گرفته تا درخواست اشتغال، دریافت تسهیلات بانکی، کمک‌هزینه معیشت و حتی کاهش فشار اجاره‌بهای سنگین بر مستأجران.

یکی از شهروندان برای دریافت وام اشتغال مراجعه کرده بود، دیگری خواستار تکمیل و تحویل خانه خود در طرح نهضت ملی مسکن شد، برخی نیز به امید دریافت بسته‌های حمایتی آمدند و عده‌ای دیگر مشکلات طرح‌های عمرانی روستایی خود را مطرح کردند.

«احمد کرمی» استاندار ایلام در حاشیه این برنامه در گفت‌وگو با خبرنگاران اظهار کرد: هدف از برپایی میز خدمت، گوش دادن مستقیم به مشکلات مردم و پیگیری فوری آن‌هاست تا مسئولان بتوانند گره‌های واقعی از زندگی مردم بگشایند.

وی افزود: در میز خدمت امروز حدود ۵۰ مورد مراجعه مردمی ثبت شد که بیشترین موارد آن مربوط به تسهیلات بانکی، اشتغال و مسائل مسکن ملی بود و تمامی درخواست‌ها به دستگاه‌های اجرایی متولی و کارگروه‌های تخصصی ارجاع و دستورهای لازم برای حل آن‌ها صادر شده است.

وی تأکید کرد: پاسخگویی سریع و پیگیری مطالبات مردم، یکی از مهمترین اولویت‌های مدیریت استان است و تداوم چنین برنامه‌هایی به ایجاد ارتباط نزدیک و اعتماد متقابل میان مردم و مسئولان منجر خواهد شد.

در حاشیه این برنامه، خواسته یک کودک نونهال مبنی بر فراهم شدن سفر زیارتی به مشهد مقدس نیز از سوی استاندار ایلام اجابت و مقرر شد مقدمات اعزام وی و خانواده‌اش فراهم شود.

برای طرح و بیان درخواست‌ها، شهروندان از مناطق مختلف و شهرستان‌های دور و نزدیک استان، خود را به مصلای ایلام رساندند تا بی‌واسطه مطالبه‌های خود را با استاندار و مدیران دستگاه‌ها اجرایی در میان گذارند.